百度副总裁、公关一号位、江湖人称“秒批姐”的璩静,她的百度任职生涯结束了。原本没有危机的她,非要给自己找个危机,结果把自己给公关没了。也许璩静看到周鸿祎卖车获得了大成功,想着自己也搏一把出位,火了还能去找李彦宏邀功。可李彦宏却说优秀的员工才代表百度,直接把她划到不优秀的那个分组,甚至来了个“离职”秒批。为什么这么多老板做直播,想打造个人IP,却只有雷军红了。就连最近学雷军学得有模有样的周鸿祎,也是从头至尾被质疑剧本,最多算个黑红。4月28日,雷军在做客央视直播间的时候就谈到了这个问题,他给大家分享了三条方法论,这三条听起来虽然很简单,可恰恰是大部分企业老板都没学会的。01和用户交朋友在央视《中国经济引力场》节目中,雷军提到:“14年前办小米,第一位就是要和用户交朋友。我在微博上很活跃,想和用户保持高密度的互动交流。”雷军深知,用户是衣食父母,小米的成功离不开用户的支持。而企业高管和用户交朋友最好的方式,就是放下架子,在社交平台上与用户互动,倾听用户的声音,了解用户的需求。反观百度璩静,员工离职她秒批,丝毫不考虑员工在生活中遇到了什么难处。她把自己摆在了霸道总裁的位置高高在上,把员工当牛马,更没把用户当朋友。因为百度的用户、关注她的粉丝、90%的网民都是职场打工人,这样的言论除了让人不适,看不出任何价值。02亲力亲为在采访中雷军还说:“每天早上起床,我会先想好三五条微博,存在那里,休息的时候就发一条。好处是我能知道用户怎么批评我,大家在讨论什么,热点话题是什么。这对每一个创始人来说,都是必修课。”雷军其实曾多次强调他的微博全是自己发的,放到以前,我是不信的。毕竟是身价千亿、全球500强企业的老总,平时日程排得那么满,发微博这点小事还需要自己亲自做吗?可现在,我却信了。因为我把小米SU7从发布到发售期间,雷军发布的每一条微博都看了一遍。雷军玩微博不仅能接受用户批评、实时关注热点话题,重要的是他贴近生活,把自己当作一个普通人去亲近用户。雷军刚开始做手机时,大家都关注他用什么手机。雷军造车了,用户自然很关心他自己开不开小米的车。小米SU7刚发售不久,雷军就用微博给出了答案。他发布了一条早高峰上班时偶遇小米车主的微博,间接告诉大家,他开SU7上班。而且雷军很喜欢在评论区和粉丝互动,有人提问他回答,有人批评他接受,试问有几个老板能做到这个程度。03有网感雷军还谈到了最关键的一点,他能火,是因为有网感,网感就是说人话,能说网友听得懂的话。其他老板直播翻车,是因为不接地气。什么是网感,想必很多人都知道。那到底什么是说人话呢?1.清楚表达雷军虽然普通话不太标准,但是表达想法却金句频出。他善于用言简意赅的方式让用户迅速产生共鸣;2.有趣有料不管是图文、短视频还是直播,要做到先有趣再有价值,同时满足用户的求知欲和好奇心;3.重视互动雷军是个很善于通过提问的方式来引发用户讨论和互动的人。提出用户关心的话题,让用户参与进来。不仅增强了用户的参与感和归属感,也为品牌带来了更多的曝光和关注。 最后再总结一下雷军能火的原因:和用户交朋友、营销亲力亲为、不断培养网感。都教到这个份上,老板们还学不会实在是说不过去了。
来源:A5站长网 唐大业
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